1.初次安装防伪开票子系统后，在初次使用本开票系统时，正确的操作流程是什么？  

    解答：在初次安装使用本开票系统时，请按以下步骤进行操作：

    ①．用户首先进行系统注册，应根据实际情况选择正确的“注册版本”，通常选择防伪开票；

    ②．登录进入系统；

    ③．用户必须进行“系统初始化”，初始化后必须进行“结束初始化”，这样才能进入正常的业务处理状态；

    ④．利用“企业税务信息”菜单来登记本企业的税务信息，该数据作为开票时的销货方信息；

    ⑤．为了以后快捷地开具发票请进行编码设置，主要是建立客户编码和商品编码。

2.在正常使用防伪开票子系统时，每次都需要进行系统注册吗？
    
    解答：防伪开票子系统的系统注册操作是在初次安装完成后进行的，在正常的使用过程中不需要再进行注册。

3.无法进入开票系统，提示：“ERR135，IC卡上电错”如何处理？ 

    原因一：IC卡插错或插反；

    解答一：需正面向上，金属片朝前插入读卡器。
   

    原因二：读卡器接触不良；

    解答二：请重新连接读卡器或联系当地服务单位处理。
   
    原因三：IC卡锁死； 

    解答三：请持IC卡到税务机关解锁重写或联系当地服务单位处理。

4.登录开票系统时出现错误提示，IC卡确认错等，导致无法登录，一般有哪些原因？ 

    原因一：操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡； 

    解答一：请插入企业IC卡。
   
    原因二：所插入的IC卡与金税卡不匹配；

    解答二：请插入与金税卡匹配的企业IC卡。

5.无法进入开票系统，提示：“该程序执行非法操作即将被关闭”，如何处理？  

    解答：重新安装开票系统。

6.进入开票系统后显示不正常或者界面超大，并且容易死机，如何解决？  

    解答：需调整计算机的分辨率，设为800*600，增强色16位或更高即可。

7.已正常开票一段时间后，突然在一次进入时出现读卡器绿灯常亮‚无法进入开票系统的现象‚是何原因？ 

    原因一：读卡器和金税卡连接松动或金税卡没拧螺丝钉； 

    解答一：关闭计算机检查，将读卡器和金税卡正确安装并拧紧螺钉。
   
    原因二：IC卡损坏； 

    解答二：持IC卡到所属税局，重新经企业发行系统解锁重写或更换IC卡 。